購買須知

商品須知

  • 產品因拍攝關係顏色可能略有差異,實際以廠商出貨為主。
  • 商品情境照為示意用,僅商品主體不包含其他配件,請以規格內容物為主。

運送說明

  • 商品下單後依訂單編號開始寄送(3個工作天內送達,送貨範圍限台灣本島)。注意!收件地址請勿為郵政信箱。
  • 商品頁標示「預購、客製化」商品,將以實際出貨或製作日標示為主。(不適用3個工作天出貨)
  • 送貨方式由超商取貨 / 郵局掛號送達。
  • 訂購商品若經配送三次無法送達,並經本公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單並全額退款。

退換貨申請需知

  • 推推生活 購物皆享有商品到貨【七天猶豫期】之權益,若收到的商品有任何問題,可於七天內申請退貨。如需換貨,請先申請退貨,再重新下單。

※ 優質網購者應有的退換貨權益和義務


台灣消費者保護法

消費者享有收到商品後翌日起算七日之鑑賞期(含例假日),如為親友、管理室代收,則以簽收翌日起算。

欲退購者,請於七日內線上提出申請退購,逾期恕不受理。(海外跨境購買者不在此法規範內)

  • 鑑賞期並非試用期,退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性), 請勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品或損毀。
  • 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
  • 個人用品、食品、3C配件、粍材…等部分商品經拆封、使用、即無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值,恕無法退貨。


換貨規範說明

    申請退購

  • 商品包含本體、配件、贈品、保證書、原廠內外包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性,已有缺件或損壞恕不退費(瑕疵品除外)。
  • 申請退貨翌日起算15個工作天,因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不可再次申請。
  • 如購買商品是3C週邊、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退貨。
  • 發票請勿置放退回商品內。


換貨規範說明

    申請換貨

  • 商品以本身瑕疵更換為主,若超過七日鑑賞期 (含例假日) 內,請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。
  • 優惠活動、閃購組合商品,不提供選色選款的換貨服務。
  • 維修更換申請超過七天鑑賞期,需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等費用。(保固商品除外)
  • 如果所購買的商品是電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退換貨。
  • 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。
  • 因每台電腦螢幕解析度不同,網站照片有時會與實際商品發生色差問題,更換標準仍需依廠商判定後為主。


退款作業說明

  • 信用卡一次付清:款項將退刷於原信用卡,退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。
  • ATM轉帳:款項將匯回原匯款帳號,請自行於銀行或刷存摺確認。
  • 使用現金禮卡全額折抵,在確認取消訂單後,系統會自動補回。
  • 購買商品以獲贈之折價券折抵消費金額,一經折抵付費成功,請恕無法於辦理取消訂單、退貨時要求退還折價券。


發票折讓作業

    下載折讓單

  • 當期捐贈與電子發票無需填寫折讓單,推推生活 將代為處理折讓作業,跨月發票一經申報後必需填寫折讓單以完成退款作業。
  • 三聯式發票:因帳務作業需求,請下載折讓單填寫蓋章後寄回或拍照email回覆。
  • 退貨作業有申請三聯紙本發票者,於發票/折讓單寄回後,我司將於 7-10 個工作天內退款給您。
  • 完成折讓作業,系統會再次開立已完成折讓單序號通知信,此為已退款通知請留底備查。

電子發票說明

  • 推推生活為響應節能減紙全面使用電子發票,根據財政部「電子發票實施作業要點」,於推推生活網站消費開立之電子發票將不主動提供紙本發票,
  • 發票開立後將會透過「綠界科技ECPay」電子發票平台以e-mail寄送相關發票開立資訊至您訂單結帳時使用的電子信箱,並於48小時內上傳至財政部電子發票整合服務平台留存。

查詢方式

  • 透過「綠界科技電子發票平台」輸入發票號碼及隨機碼查詢消費資訊。
  • 於發票開立48小時後,利用「財政部電子發票整合服務平台」進行發票查詢。

中獎事宜

  • 若您選用會員載具(綠界科技電子發票載具)儲存電子發票,系統每二個月會執行一次自動對獎,中獎時將主動以e-mail通知,並於10個工作天內以掛號方式將您的中獎發票寄至結帳填寫地址(中獎發票僅寄送乙次,請妥善保管),若因個人資料填寫不完整或錯誤致使無法聯絡時,推推生活得將中獎發票逕行捐贈予受捐贈單位或機關。
  • 若您選用共通性載具(手機載具/自然人憑證)儲存電子發票,將統一由「財政部電子發票整合平台」進行對獎作業及通知中獎人,如完成領獎帳戶資料設定,您無須再經過繁複的兌獎程序,中獎獎金將自動匯入您指定的銀行帳戶中。

常見問題

  • Q1.  發票是否可以指定日期、開立其它品名或金額?
  • A1.  由於推推生活的發票採用系統化自動開立,因此發票上的品名將依實際訂購的商品名稱開立,請恕無法指定開立其它品名或指定開立日期。
  • Q2.  單筆訂單是否可以開立多張電子發票?
  • A2.  因發票採用系統化自動開立,一筆訂單對應一張發票,請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求,請將商品分別下單。